Οι πελάτες μας, δεν χρειάζεται να περιμένουν αφού παραλαμβάνουν την παραγγελία τους σε προκαθοριμένη ώρα, την ιχνηλατούν ζωντανά στον χάρτη ενώ μπορούν να επικοινωνήσουν με τον οδηγό τους.Τα δέματα τα μεταχειριζόμαστε με την απαιτούμενη προσοχή και οι συσκευασίες φτάνουν στους παραλήπτες τους σωστά και καθαρά.Οι οδηγοί μας εξυπηρετούν τους πελάτες με ευγένεια, κατάρτιση και τηρώντας όλα τα υγειονομικά πρωτόκολλα.Μεταφέρουμε τις παραγγελίες των eshop με την ταχύτητα και ποιότητα που θα θέλαμε να φτάσουν και σε εμάς.

Για eshop

Δώστε στους πελάτες σας την δυνατότητα να παραλάβουν τις παραγγελίες τους γρήγορα και κυρίως σωστά. Ξεχωρίστε από τον ανταγωνισμό, αυξήστε τις πωλήσεις σας και μειώστε τα κόστη.

Για omnichannel

Ανεφοδιασμός καταστημάτων, σύνδεση με κεντρική αποθήκη ή και μεταξύ των καταστημάτων. Βελτιώστε τον χρόνο ανεφοδιασμού των καταστημάτων σας και εκμηδενίστε τις απώλειες εμπορευμάτων με την εξειδικευμένη τεχνολογία μας για “omnichannel replenishment”.

Για supermarket

Υπηρεσία διανομής παραγγελιών e-groceries.
Με την τεχνολογία και το πανελλαδικό δίκτυο διανομής της SVUUM έχετε πλήρη αποτύπωση των KPIS σε όλα τα στάδια της διαδικασίας και οι πελάτες σας έχουν σωστή ενημέρωση για την παραλαβή της παραγγελίας τους. 

Για cargo & value added services

Μεταφορά οικιακών συσκευών και επίπλων.
Είτε πρόκειται για λευκές συσκευές είτε για έπιπλα, δώστε στους πελάτες σας τη δυνατότητα να παραλάβουν την παραγγελία τους στο επιθυμητό παράθυρο παράδοσης με υπηρεσία εγκατάστασης/συναρμολόγησης κατά την παράδοση.

e-shops που πραγματοποιούν σωστές παραδόσεις με Svuum

Reviews χρηστών

Aυθημερόν παράδοση

Προσθέστε ένα πραγματικά ισχυρό συγκρητικό πλεονέκτημα στην επιχείρησή σας με την υπηρεσία αυθημερόν παράδοσης με Svuum. Δίνετε στους πελάτες σας την ευκαιρία να παραγγείλουν από τις 00:01 τα μεσάνυχτα έως το μεσημέρι, και να παραλάβουν την παραγγελία τους αυθημερόν, με Svuum.

Real time tracking

Κατά τη διάρκεια της διαδρομής, εσείς και οι πελάτες σας μπορούν να βλέπουν σε πραγματικό χρόνο ακριβώς το σημείο που βρίσκεται η παραγγελία με το έξυπνο σύστημα ιχνηλάτισης της svuum. Επιπλέον, ο πελάτης σας μπορεί να καλέσει απευθείας τον οδηγό, εξασφαλίζοντας απρόσκοπτη επικοινωνία με την Svuum.

Παράδοση την επόμενη ημέρα

Επιπλέον από την κλασσική υπηρεσία παράδοσης (standard 1-3),  δώστε στον πελάτη σας την δυνατότητα να επιλέξει την υπηρεσία εγγυημένης παράδοσης την επόμενη ημέρα με Svuum.

Επιλογή διαστήματος παράδοσης (slot)

Η Svuum δεν σταματά στην γρήγορη παράδοση. Με γνώμονα την προσφορά αναβαθμισμένων υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, προσφέρουμε την δυνατότητα ο πελάτης, στο check out της σελίδας του eshop, να επιλέξει το επιθυμητό διάστημα στο οποίο θα είναι έτοιμος να παραλάβει την παραγγελία του (delivery slot).

Omnichannel rescheduling

Για ηλεκτρονικά καταστήματα που διαθέτουν ανεπτυγμένο δίκτυο καταστημάτων, δίνουμε τη δυνατότητα στους πελάτες σας να παραλάβουν την παραγγελία τους από το πλησιέστερο κατάστημα της περιοχής τους, αυξάνοντας την επισκεψιμότητα στο φυσικό κατάστημα.

Η Svuum σε αριθμούς

5 *

αξιολογήσεις πελατών

3.000.000 +

αυθημερόν παραδόσεις

95 %

παράδοση με 1η προσπάθεια

0.8 %

επιστροφές

60 %

μείωση σε τηλεφωνικό κέντρο

25 %

αύξηση επαναλαμβανόμενων πελατών