0.8 %

επιστροφές

95 %

παράδοση με την πρώτη προσπάθεια

+25 %

επαναλαμβανόμενοι πελάτες

Γιατί svuum

  • Αυθημερόν παράδοση
  • Εγγυημένη παράδοση την επόμενη ημέρα
  • Ενιαία τιμή 0-20 κιλά
  • Παράδοση Δευτέρα έως Σάββατο
  • Εβδομαδιαία Reports
  • Εξυπηρέτηση κοινού από 9πμ -10μμ.
  • Εκτιμώμενη ώρα παράδοσης
  • Ιχνηλάτιση ζωντανά στον χάρτη
  • Επικοινωνία με τον οδηγό
  • Προσαρμογή brand του e-shop
  • Είσπραξη αντικαταβολών μετρητά & POS
  • Εύκολη διασύνδεση μέσω API
  • Δέματα καθαρά χωρίς ζημιές
  • Προσωπικό ευγενικό και καταρτισμένο

Γιατί svuum

  • Αυθημερόν παράδοση
  • Εγγυημένη παράδοση την επόμενη ημέρα
  • Ενιαία τιμή 0-20 κιλά
  • Παράδοση Δευτέρα έως Σάββατο
  • Εβδομαδιαία Reports
  • Εξυπηρέτηση κοινού από 9πμ -10μμ.
  • Εκτιμώμενη ώρα παράδοσης
  • Ιχνηλάτιση ζωντανά στον χάρτη
  • Επικοινωνία με τον οδηγό
  • Προσαρμογή brand του e-shop
  • Είσπραξη αντικαταβολών μετρητά & POS
  • Εύκολη διασύνδεση μέσω API
  • Δέματα καθαρά χωρίς ζημιές
  • Προσωπικό ευγενικό και καταρτισμένο

Εμπιστευτείτε σε εμάς την σωστή παράδοση των παραγγελιών σας και εσείς ασχοληθείτε απερίσκεπτα με την ανάπτυξη του eshop σας

Πόσες παραγγελίες στέλνετε κάθε μήνα;

 

0


Θέλω συνεργασία

Φανταστείτε ότι υπάρχει μια εταιρεία Courier που σέβεται τους πελάτες σας όπως εσείς!

Σχεδιάζουμε μαζί σας την υπηρεσία παράδοσης στις ανάγκες των πελατών σας. Προσαρμόζουμε τις ώρες παραλαβής ανάλογα με τις δυνατότητές και την ροή της αποθήκης σας.

Σας παρέχουμε πρόσβαση στην πλατφόρμα της Svuum όπου μπορείτε να δείτε ανά πάσα στιγμή που βρίσκεται κάθε παραγγελία σας και να αλλάξετε τα στοιχεία της ακόμα και λίγα λεπτά πριν παραδοθεί στον πελάτη σας.

Με στατιστικές εκθέσεις από στοιχεία που συλλέγουμε από κάθε παραγγελία από την παραλαβή μέχρι την παράδοση,  εντοπίζουμε προβλήματα και προτείνουμε λύσεις για την συνεχή βελτίωση της υπηρεσίας και την περαιτέρω ανάπτυξη των παραγγελιών σας. 

Aπαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις

Είμαι ιδιώτης και θέλω να στείλω κάτι με Svuum

H Svuum συνεργάζεται αποκλειστικά με eshop για την παράδοση ηλεκτρονικών αγορών στους πελάτες τους.

Πόσες προσπάθειες παράδοσης κάνετε;

Εάν κατά την πρώτη προσπάθεια παράδοσης δεν καταφέρουμε να εντοπίσουμε τον παραλήπτη της παραγγελίας, τότε επιχειρούμε και δεύτερη φορά, χωρίς έξτρα κόστος.

Κάθε πότε γίνεται η καταβολή των αντικαταβολών;

Οι αντικαταβολές καταβάλλονται την επομένη ημέρα από την είσπραξή τους, εκτός και αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

Τι ώρες παραλαμβάνετε;

Η παραλαβή των παραγγελιών γίνετε έπειτα από συνεννόηση μαζί σας.

Οι επιστροφές πως γίνονται;

Κάθε φορά που ερχόμαστε σε εσάς για παραλαβή παραγγελιών, σας αποθέτουμε τις επιστροφές.

Κάνετε Standard παραδόσεις;

Η Svuum εξειδικεύεται σε εξπρές παραδόσεις με μέγιστο χρόνο παράδοσης τις 24 ώρες.

Ποιοί είναι οι τρόποι διασύνδεσης με την Svuum;

Η έναρξη της συνεργασίας μας γίνεται με μία απλή εγκατάσταση μέσω API στη σελίδα σας ή το ERP σας. Αμέσως μετά, σας δίνουμε πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου για να προσωποποιήσετε και να διαχειριστείτε τις παραγγελίες σας.

Τι μπορώ να κάνω από την πλατφόρμα της Svuum;

Με την πρόσβαση που σας δίνουμε στην πλατφόρμα της Svuum, έχετε τον απόλυτο έλεγχο στις παραγγελίες σας. Βλέπετε σε πιο. στάδιο είναι η παραγγελία, τις αντικαταβολές που έχουν εισπραχθεί, επιστροφές και λόγος επιστροφής, επικοινωνία με τον οδηγό και δυνατότητα να επεξεργαστείτε τα στοιχεία της παραγγελίας.

Ποιές πλατφόρμες είναι συμβατές με την πλατφόρμα σας;

Όλες οι πλατφόρμες που λειτουργούν στην Ελλάδα μπορούν να συνδεθούν με την Svuum

Μπορείτε να κάνετε την διασύνδεση εσείς;

Δεδομένου ότι εμείς δεν μπορούμε να έχουμε πρόσβαση στην πλατφόρμα σας ή το εμπορικό σας λογισμικό, η διασύνδεση γίνεται από εσάς με αρωγή του των στελεχών του τεχνικού τμήματος της Svuum.

Πως θα ξέρουν οι πελάτες μου ότι μπορούν να παραλάβουν αυθημερόν με Svuum;

Ο σωστός τρόπος να προωθείσετε τις υπηρεσίες εξπρές παράδοσης της Svuum είναι στην σελίδα τοποθέτησης του προϊόντος αλλά και στο checkout.

Τι ώρες πρέπει να λειτουργεί η υπηρεσία στο eshop μου;

Η υπηρεσία παράδοσης την επόμενη ημέρα προτείνεται να είνανι ανοιχτή για τους πελάτες σας όλο το 24ωρο. Η επιλογή για παράδοση αυθημερόν θα πρέπει να ανοίγει τις πρώτες πρωινές ώρες μέχρι το απόγευμα.

Εισπράτετε αντικαταβολές με POS

Στην Svuum όλοι οι οδηγοί, εκτός από μετρητά μπορούν να εισπράξουν την αντικαταβολή και με POS.

Πότε καταβάλλονται οι αντικαταβολές;

Οι αντικαταβολές καταβάλλονται την επομένη ημέρα από την είσπραξή τους, εκτός και αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

Πως η Svuum θα συμβάλει στην ανάπτυξη της εταιρείας μου;

Η στιγμή της παραγγελίας του προϊόντος σου μπορεί να μετατραπείσε μια συνεχή σχέση εμπιστοσύνης με τον πελάτη σου. Η σωστή υπηρεσία παράδοσης της Svuum, συμβάλει στην διαφοροποίηση των συνεργατών μας από τον ανταγωνισμό τους, της αύξηση των επαναλαμβανόμενων πελατών τους κατά 25%, την μείωση των επιστροφών κάτα από το 1% και την τηλεφωνημάτων των πελατών σας κατά 60%.

Πόσοι από τους πελάτες μου θα διαλέξουν οργανικά την εξπρές υπηρεσία της Svuum;

Σύμφωνα με σχετικές έρευνες αγοράς, το 70% των καταναλωτών θα πλήρωναν από 5-7% της αξίας του καλαθιού τους για εξπρές παράδοση της παραγγελίας τους.